据了解，3月31日，国家食品药品监管总局举行了全国食品药品投诉举报3·31主题宣传开放日活动。据活动中消息，2014年，全国各级食品（食品市场趋势研究报告）药品投诉举报机构共接收投诉举报信息562402件，较2013年增长1.08倍。
据悉，对食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品在研制、生产、流通、使用4个环节的违法行为，公众可以通过“12331”电话、网络、信件、走访4个渠道进行投诉举报。目前，全国各级食品药品监管部门均有相应机构和人员负责投诉举报工作。
据介绍，2014年公众投诉举报的问题主要集中在互联网售假、虚假宣传、无证经营、销售使用不合格产品、不良反应事件等。按产品类别统计，普通食品的投诉举报量最大，为74.15%；其次是药品，占12.90%；以及保健食品，占6.27%。