未成年人误充值退款受阻。随着网络游戏（游戏行业分析报告）市场的日益火爆，游戏消费者的数量呈指数式增长，运营商与玩家之间的矛盾冲突频发。第三季度，上海市各级消费者组织受理网络游戏投诉1036件，同比上升8.8%，环比上升9.0%。
由于游戏的升级和闯关需要耗费大量的时间和金钱，单个游戏账号涉及金额就可达数万元甚至更高，一旦被封号或者虚拟装备被盗，消费者损失较大。而游戏运营商面对大量的装备被盗问题往往置之不理，不主动从自身系统是否存在安全漏洞查找原因。对于游戏账号数据异常，则惯以“游戏规则规定”为由作出封停账号的处罚。值得关注的是，未成年人误充值引发的退款纠纷仍较为集中，消费者主要反映找不到人工客服、举证难、耗时长、退款难等。
近年来，网络已经成为大闸蟹的主要销售渠道。福建省消委会梳理第三季度相关投诉发现，由于未到成熟季节，现货大闸蟹的个头一般较小，因此，各大网购平台大力推广的更多是大闸蟹礼券、礼卡类商品，即人们常说的“纸螃蟹”。有了“蟹券”，送礼人携带起来方便，收礼人也可随时提货，既提升了人们的消费体验，也调节了大闸蟹市场的供销。然而看似方便的“蟹券”，却往往让消费者面临着提货难、售后服务欠缺、产地知情权缺失等问题。
第三季度，该省消费者组织共收到商品房及房屋中介投诉1435件，其中，商品房相关投诉852件，主要集中在虚假宣传误导消费者；房屋交付时的面积与质量问题易引发纠纷；合同违约、不履行约定等。房屋中介相关投诉583件，主要集中在合同纠纷、房屋质量纠纷、服务费手续费等费用纠纷，中介公司违规操作、服务意识不足态度差也是消费者投诉的热点。