据悉，南京电信宽带12日下午16时许，出现大面积故障，波及全市电信上网用户。南京电信网络故障处理部门工作人员证实了这一情况，并表示事故原因还在调查之中，何时能恢复上网也暂无时间表。
昨日16时30分许，南京市电信网络用户反映，网速变慢，以至于无法打开网页。记者随后致电南京电信网络故障处理部门，该部门工作人员证实，电信网络出现故障，整个南京市电信网络用户上网均受到影响，“目前已经有多个个人以及专线用户反映了这一情况”，电信部门正在处理，但什么原因导致电信上网服务瘫痪还不清楚，所以暂时也无法预计修复上网的时间。
有业内人士分析认为，应该是南京市DNS 域名解析服务器出现故障，导致用户无法正常上网。DNS 域名解析服务器是负责把域名解析为IP地址，目前南京全市使用的DNS为218.2.135.1。
（责任编辑：沈鑫雨）