今年以来，在应对各种挑战的过程中，物流（物流行业分析报告）业积极拥抱新技术，不断提升服务经济的能力，也为经济实现稳中向好发展提供了重要的支撑。北京的一家物流数字企业负责人介绍，今年他们的重点发力方向就是利用大数据和AI系统来提高公路货运的效率。作为一家公路网络货运平台企业，这家企业近几年在研发方面的投入，都保持了10%到20%的年度增长。而这样的投入力度，在物流企业当中并不多见。
不仅仅是货物的在途监管环节，从货运定价到订单分配，到履约监管，在采访中发现，AI的应用场景正朝着贯穿货运全过程的方向在发展。最重要优化的一个指标，就是要减少司机的空驶率。中国的卡车司机，通常空驶率可能30%到40%。借助AI空驶率已经降到6%到7%了，效率提升还是巨大的。目前，AI在物流领域的应用场景越来越丰富。在江苏南京的一家物流数字平台企业，借助AI开发的智慧多式联运系统，已经开始投入商业实践。
借助AI，不仅仅是大大缩短了多式联运方案的提出时间，而且在方案的质量上更加精准、有效。中国物流集团中储智运战略研究院院长 刘云飞：结合我们平台十年来累积的超过五千万笔的订单，同时覆盖六万条公路的线路、四千五百条水运的航线，系统会通过AI去比对上千种方案的组合，从中去选出最匹配客户需求的智慧多式联运的方案，实现物流需求的“一键生成”，这就是我们这套系统的一个强大的能力。
通过“人工智能+”这种方式，能够有效地解决以往人工信息传递的误差，有效地优化供应链组织方式，对于未来实现物流领域的智能化发展提供重要的支撑。