在受到市场热捧的同时,业内也对航空(航空行业分析报告)公司的产品创新抱积极态度。它是一个“从0到1”的突破,打破了技术、产品以及航司收益管理上的三重壁垒。通过产品打包的形式打通航空公司所有航线,这提高了机票购买的灵活度。
套餐产品的出现具有一定的特殊性。疫情期间,市场需求不振,大规模退票等状况打乱了航空公司的收益管理系统,这促使“周末随心飞”现象级产品出现。
作为一个创新类产品,“随心飞”“不限次”等套餐还面临着一些难题需要解决。业内人士分析,传统的航空公司通常承担航空服务部分,前端技术问题有OTA企业解决,此次产品的试水仅在东航APP上销售并未向其他OTA分销,实际上对航司系统是一个挑战。同时,新的套餐产品未来还可能面临服务、运营、收益等方面的考验。
航空公司面对疫情带来的行业挑战主动求变,创新产品形式,是适应时代变化和社会需求的表现。只有做到让消费者真正受益,以多样化形式给予消费者更多比价和平衡计算的空间,才能促进形成长久的和谐市场关系。