昨日，国家邮政官网公布了2018年上半年邮政行业运行情况。全国快递业务量增长近三成，累计完成220.8亿件;业务收入累计完成2745亿元，同比增长25.8%。受公众关注的快递业务的满意度、准时率和有效申诉率得到同步改善。跨境网络逐步健全，跨境寄递成为增长亮点。
上半年全国累计完成快递业(快递服务行业分析报告)务量220.8亿件，收入2745亿元。其中，全国快递服务企业业务量累计完成220.8亿件，同比增长27.5%;业务收入累计完成2745亿元，同比增长25.8%。分业务来看，同城业务量累计完成50.9亿件，同比增长26.2%;异地业务量累计完成164.7亿件，同比增长27.5%。此外，上半年，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为81.5，较1~5月上升0.1。而6月份，全国快递服务企业业务量完成42.3亿件，同比增长24.2%;业务收入完成508.6亿元，同比增长21.1%。
7月12日，国家邮政局官网发布上半年快递发展和服务质量核心数据。据悉，上半年，快递服务公众满意度得分为77.9分，同比提升0.7分;72小时准时率为71.2%，同比提高2.5个百分点;快递服务有效申诉率约为百万分之三，同比降低一半以上。此外，在快递企业公众满意度方面，顺丰速运、京东物流得分超过80分，得分在76~80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、圆通快递、韵达速递、申通快递、百世快递。
值得注意的是，在国家邮政局发布的上半年快递发展和服务质量核心数据中提到，2018年上半年，快递市场呈现积极变化：首先是市场集中度快速提升，市场竞争格局加速演变。据悉，快递与包裹服务品牌市场集中度指数CR8为81.5，同比提高3.7，提升幅度为三年来最大，市场份额及要素加速向重点企业集中。其次是跨境网络逐步健全，跨境寄递成为增长亮点。预计上半年国际及港澳台快递业务量5.2亿件，同比增长43.1%，增速超行业整体增速15.6个百分点，增速连续13个月高于行业整体增速，成为我国快递业务增长亮点。
然后是中西部地区增速加快，区域均等化程度逐步改善。据显示，上半年，中、西部地区预计完成快递业务量分别为26.5亿件和17亿件，同比增长30.7%和34.1%，比全国增速高3.2和6.6个百分点。内蒙古、广西、重庆、贵州、云南、宁夏六省(区、市)增速超过35%，成为快递业务的重要增长极。