有句话说，如果你要标榜自己是个异类，“从来没在网上买过东西”是个好办法。不过20年前，不在网上买东西才是常态。
亚马逊不是最早的在线零售网站，但它是先行者当中第一个真正对人们生活带来影响的。之后上线的eBay、淘宝、京东以不同的交易形态，在20年中彻底改变了数十亿人买东西的方式。最开始，它看起来就像是个邮购服务，当年的亚马逊，简直可以用粗糙来形容。
随后，在1998年，亚马逊市场营销部门的一份报告显示，有相当一部分用户根本不会使用亚马逊网站，因为他们对读书并不感兴趣。这个“坏消息”却让贝索斯感到兴奋：是时候将经营范围扩展到更大的范围了，他们不买书，就将其他的东西卖给他们。
后来的事情人们都知道了，亚马逊成了全球最大的直营电商。它的商业模式直接启发了京东。
即使是创造过传奇的沃尔玛，也没有办法在品类和价格上与价格竞争。电商只需要在同时覆盖多个城市的仓库保证货品齐备就能满足购物需求，少数当地仓库没有的商品也可以快速从其它仓库调货。而沃尔玛则需要在每一间店面的货品选择上与电商在全国范围的仓库竞争，这是不可能完成的任务。
在中国、日本、美国等地区，电商与社区小店合作自提货服务已经相当成熟，这些小店与电商并不是直接竞争关系，相反，人们在提供自提快递服务的店铺免费取货，往往也会顺便给店铺增加一些营业额。
网购的包装苦恼
网购现在最头痛的问题，不外乎包装了。
我国2014年网购包裹数为120多亿个，中国电子商务市场预计今年可能超过美国，成为全球消费者网购开支最大的市场，网购开支将在10年内占到中国市场零售总额的一半。
基数越大，消耗越大。
据测算，目前快递业日均产生的废弃包装物达千万件，每年的包装胶带纸连起来能够绕地球两百多圈。按照国家邮政局给出的2013年全国快递业务量约92亿件核算，意味着包装费用超过了10亿元。还有调查数据显示，城市生活垃圾中有三分之一是包装性垃圾。
我国是世界上过度包装最严重的国家，包装废弃物体积占固体废弃物的50%，每年废弃价值达4000亿元，其中网购包装废弃物占较大比重。
欲戴王冠，必承其重。不少网友纷纷呼吁建立回收制度。目前在快递流通环节里，一方是寄件方，包装物品的纸箱由自己提供，另一方是收件方，收件人在签售物品后就自动默认纸箱也是自己的。在这样的环节里，主导回收纸箱意愿的还是收件人一方，但是这一方很少有人主动提出让快递员回收纸箱。
快递业务的业绩虽令人鼓舞,但快递物料的回收处理也着实让人头痛。而包装物的回收再利用问题，政府、企业应该承担更多责任。很多消费者建议，政府应当尽快建立包装废弃物分类回收、循环再利用以及合理处置体系。例如，可以以提高税费的方式调节市场行为，抬高快递包装材料的成本，促使商家讲求实用，通过各种手段，鼓励商家、消费者循环使用包装物。
在这种情况之下我们仍需理性。
包装的繁琐，成本高，耗时多，却又无可奈何。快递公司相关人员也表示，发生破损问题，是需要赔偿的。万一如果外面盒子是好的，里面东西碎掉了，那就是没包好的原因。肯定是宁愿多包一点，浪费一点材料也不能使得物品发生破损，这是快递公司的职业道德，却也是包装袋、纸盒、胶带被丢弃后的去向、对环境产生的影响无人关注的无奈之一。