代餐消费者人数在3年时间里增长了78%，人均年消费金额已超过3000元。从薄荷健康单个企业来看，即便市场消费额连年增长，薄荷健康的获客成本依然逐年增高，其次投放获客数与投放金额不成正比，最后是用户裂变普遍低迷。经过我们初步推断，导致此类问题的原因有二个。
其中食品变质、发霉等投诉发生最多。另外，由于部分消费者在尝试代餐一段时间后，因食用后导致腹泻、发烧等症状，商家处理的方式却是，拒绝退货并建议消费者把问题商品赠送给其他人，由此可见，食品保质仍然是薄荷健康目前无法避免的问题。
