此前,淘宝已经经历了多个阶段的内容化探索,总结出来最重要的经验:要针对性地对不同场景的用户去做心智下的内容供给。“从内容的顶层设计来看,我今天有两种做法,一种是不管什么内容,都拢在一起放到同一个场景去分发;第二种是我明确地告诉用户每一个场景有什么样的心智,能获取什么价值。消费者可以带着什么样的预期,来这里消费什么样的东西”——也就是我们开头提到的内容和电商场景的区分。
目前,商家投放短视频的主要场域是首页和逛逛,但两者的发展进程并不相同。逛逛是“立”的全新产品,而淘宝首页则是一个“破”的产品,经历了延伸和迭代。2018年以前,淘宝首页多以图文商品呈现为主,2018年之后开始做一些主题性的分发,逐渐加入了内容,也包括商品短视频等来丰富分发形态。在这个过程中,短视频的占比逐年在提升,供给量和转化效率也一直在提高。
