中国商业分部收入为1699.9亿元，同比下滑1%。其中，CRM收入跌破千亿元降至913.4亿元，同比下滑9%；自营业务（盒马、阿里健康、高鑫零售、银泰、天猫超市、天猫自营）收入744.2亿元，同比增长10%；批发业务（1688）收入42.2亿元，同比基本持平。整体来看，报告期内，国内电商基本盘受到了多因素的冲击，除了拼多多、抖音等新晋玩家带来的分流压力之外，国内疫情反复下消费需求的疲软也进一步冲击了电商基本盘。尤其是去年4季度在封控和开放转换叠加之下，使得消费需求、供应链、物流履约均受到了不同程度的影响。
综合作用之下，季度内淘系电商的GMV出现了个位数的下滑，CRM增速更是降至-9%，略低于GMV增速，显示公司变现效率也在持续下滑。这主要是由于开放后疫情的集中爆发致使部分快递员居家，物流履约的受阻导致报告期内退货率显著提升，限制了GMV向CRM的转换。
尽管核心电商面临收入下滑的压力，但报告期内自营业务表现却可圈可点，同比增速恢复至10%，带来了744.2亿元营收。其中，最大的亮点来自盒马的快速增长，此外，抗疫需求推动下，阿里健康营收也表现不俗。
在利润方面，季度内公司中国商业部分经调整的EBITA为586.3亿元，较去年同期小幅增长1%，经调整的EBITA利润率稳定在34%。在核心电商这头现金奶牛表现欠佳的背景下，公司中国商业部分的利润还能维持小幅增长实属不易，这主要是由于降本增效持续推进下，季度内淘特、盒马、淘菜菜的亏损进一步收窄部分对冲了核心电商利润的下滑。
