2016-2021年，中国零售O2O平台交易规模持续扩大，年复合增长率超过80%，其中，2021年零售O2O平台交易规模超过2000亿元。
我国即时履约配送市场规模同样成长迅速。2021年中国即时履约配送订单量破300亿单，用户规模超6亿，预计2022年订单量将破400亿单，用户规模将破7.5亿。
面对不断增长的即时消费需求，消费者、零售商家对于即时履约服务也提出了更高的要求。有别于餐饮单纯的配送，即时零售所需的履约服务已不再依赖于配送一环。
所谓的履约还包含了非常多其他的环节，比如零售门店里面的货仓管理、拣货、交接等环节，是一个全链路的能力。
