在提升家政服务供给质量方面,鼓励家政服务企业拓展深度保洁、整理收纳等新兴服务领域,加强跨界合作,进一步丰富产品和服务供给;在促进家政服务便利消费方面,鼓励家政服务企业创新服务模式,提供点单式、分时段服务,以社区网点为依托,发掘“微需求”、提供“微服务”,满足消费者共享保洁、烹饪、接送等家政服务需求。
在完善家政服务业支持政策方面,推动符合条件的灵活就业家政服务人员在就业地参加社会保险,将符合条件的家政从业人员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围;在优化家政服务消费环境方面,持续开展家政服务质量监测评价,完善家政服务举报、投诉渠道,建立健全常态化、多元化家政服务纠纷调解机制,营造良好的行业发展环境等。
当前,全国60岁以上老年人已经突破了3亿,65岁以上老年人也达到2.2亿,还有超过3000万3岁以下婴幼儿,养老、托幼等家政服务成为许多家庭的刚性需求。促进家政服务消费将引导家政行业扩大服务供给,提高服务质量,更好满足家庭照顾老人和小孩的需求,提升人民群众幸福感。促进家政服务消费有利于增加家政就业岗位,为农村进城务工人员提供更加广阔的就业空间,有效助力乡村全面振兴。
家政服务信用信息平台已经收集了2万余家企业的信用信息、1670余万条家政服务员的信用信息,访问量超过了2.3亿次。根据有关行业协会和机构的测算,2023年全国家政服务业营业收入达到了1.16万亿元,2024年达到了1.23万亿元人民币(人民币行业分析报告)。这意味着,促进家政服务消费将有效扩大国内需求,为经济回升向好作出积极的贡献。促进家政服务消费扩容升级,多部门将联手提供支持。