近年来，杭州个体工商户实现快速扩张，从2015年的38.61万户增长至现在的100万户。据了解，以前的个体工商户以服务业、零售业、餐饮业居多。现在，每4位个体工商户中就有1位从事“三新”经济，也就是“新产业、新业态、新商业模式”经济。
其准入门槛低、运营成本低、调整灵活的优势，尤其契合初创者的实际需求。个体工商户既能以个人模式轻装上阵，也可通过雇工经营实现规模弹性，这种“船小好调头”的灵活性，正吸引着越来越多年轻人将其作为创业首选。 “低创业门槛则是激活‘毛细血管’的关键。”过去个体工商户常因“选址难、融资难、合规难”望而却步，如今杭州结合“数字+政策”，将创业障碍一一击破。
杭州以“小店帮”品牌为引领，创新推出帮帮团服务体系，通过上线智慧选址系统、推动大企与小店结对共建等形式。在此基础上，创新推出“平台帮帮团”“金融帮帮团”“企业帮帮团”等帮帮团服务体系，为个体工商户提供全链条赋能支持。
创业者可以登录“杭企惠”平台搜索全市商业地产数据，通过互联网（互联网行业分析报告）AI算法生成租金评估和客流预测报告，足不出户即可确定店铺选址。电子营业执照的全面推行，使得高频事项实现“一网通办”，促成“零材料、零跑腿”开业。考虑到创业者普遍存在“缺抵押、缺担保”等问题，杭州特别推出了“杭个贷”等纯信用产品，利率低至3.2%，户均授信额度超30万元。
未来杭州将以个体工商户突破百万户为新起点，进一步深化“小店帮”品牌建设，持续优化营商环境，推动个体工商户向专业化、特色化、创新化方向发展，为全国个体工商户高质量发展探索更多“杭州经验”。作为杭州个体工商户发展的“里程碑样本”，杭州正在以数字技术赋能全链条创业服务体系，让个体工商户“轻装上阵”。