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商业银行已布局元宇宙领域

2022年01月18日    http://www.baogaoku.com   【字体:    

江苏银行表示,该行基于对互联网互联网行业分析报告金融发展和数字化金融底层逻辑的研判,结合自身优势,开始积极布局金融元宇宙,为客户提供更加优质的金融服务体验。自2014年开始,江苏银行就推动数字化转型,逐步探索并落地大数据、人工智能、物联网、区块链、5G等金融科技解决方案。

随着人机对话、金融大脑、多模态身份识别、客户画像、数字员工、增强现实、5GVolte通信等金融科技产品不断积淀和完善,该行已逐步建立起符合自身特点的金融元宇宙基础底座和技术保障。

此次发行数字藏品是百信银行迎接元宇宙的一次尝试,作为下一代互联网,未来银行与客户的交互方式、产品服务方式乃至银行形态都可能发生重大变化。AI数字人、沉浸式体验和基于区块链的数字资产是百信银行最关注的三个方向。

对于银行业而言,“元宇宙”是重大机遇,与业务结合具有巨大想象空间。越来越多的用户与银行接触不是通过实体网点,而是各类银行APP,未来更可能是沉浸式的“元宇宙”应用,因此银行顺应产业数字化和“元宇宙”的方向去做场景金融的延伸,或能连接更广泛的客户群体。

元宇宙里金融产品会有按需实、场景实时拼装制造的数字原生能力。在元宇宙里,根据客户的需求,在金融监管和银行管理规定下,产品经理通过手势拖拽进行现场全流程的数字化产品制造。未来“元宇宙”对银行现有风控体系带来挑战。

对交互模式和运营的影响,线上通过虚拟客服实现沉浸式交互服务,线下接入AR等新技术实现智能甚至无人网点运营;三是对新场景嵌入的挑战,涉及银行的服务渠道、服务产品、服务模式等方面。

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