全国统一热线:400-650-6508

加速家电维修行业规范修订

2016年06月30日    http://www.baogaoku.com   【字体:    

家电行业一直存在售后乱、维修难等问题,加速家电维修行业规范修订,成为净化市场环境的一剂良方。根据北京市政府常务会议审议通过的《北京市贯彻质量发展纲要实施意见2016年行动计划》,今年将完成生活性服务行业标准或规范的修订完善工作。对于家电维修行业来说,北京电子电器协会秘书长武建宝表示,将在以往遵循的国标基础上,对企业的开业条件、经营资质及服务商服务水平等方面提出更高要求。

进入炎热的夏季,空调、冰箱等制冷电器的使用频率大幅提升,但随之而来的是各种家电维修难题。根据“中国质量万里行”调研数据显示,5月家电行业的消费投诉数量为343例,同比增长24.8%。维修点难找、维修成本高、网点乱收费、反复维修、售后责任互相推诿等问题一直为消费者所诟病,如果家用电器真的出现了故障,在选择家电维修服务商时,下面的问题你就要注意了。当家用电器出现故障之后,消费者都希望尽快将其修好。对于保质期内的电器,多数消费者都会选择品牌商负责保修;若问题出现在使用时间较长的电器身上,这些电器很多超过了保质期,消费者多会选择第三方服务商进行维修。如何选对维修服商,成为消费者头疼的问题。在网络上搜索空调维修、冰箱维修等关键词可以发现,网上充斥着大量家电维修信息,尽管每家都打着“品牌商授权”、“官方指定维修网点”等旗号,但当维修人员真正上门时,很可能会让消费者恍然醒悟遇到了“李鬼”。对于这样的维修人员,技术水平很难保证,因此消费者在选择第三方家电维修企业提供的服务时,应尽可能查验该公司是否具有营业执照及相关资质。

对于家电维修的定价标准,在消费者心中一直是一片迷雾。“维修师傅说是什么价格一般就是什么价格”,这是很多消费者心里的想法。但由于消费者不清楚产品构造、原理以及配件的实际价格,在选择个别不正规的维修服务商时,难免会遇到维修人员漫天要价的情况。此外,有时消费者还会遇到维修人员在将电器拆机检测完后,要求消费者即刻购买并更换零件的情况,如若不买便不负责电器安装。事实上,对于正规维修服务商来说,会将维修费用按不同故障情况分列费用清单,如需更换零配件,还会列出零配件费用,因此消费者在维修人员进行维修前需让维修人员道明流程,防范乱收费等情况。

相关观点
    网站导航
    第一步 联系千讯报告库
    第二步 双方签订服务合同
    第三步 按照合同约定付款
    第四步 交付报告
    第五步 售后服务(一年)
    全国统一热线:400-650-6508
           010-58672576 / 81
    联系人:朱经理 韩小姐 刘小姐
    邮  箱:qx@qx365.com