昨日，从当地机构发布的投诉情况分析来看。从投诉热点上看，因商品和服务的质量问题引起的投诉依然居高不下，在总量占比达到56.01%，房屋装修、电信、金融保险等商品质量投诉与去年同期相比有所增加，家用电器（家用电器报告）、服装鞋帽、家用汽车、农资生产服务方面投诉继续成为热点。
统计显示，2013年上半年全省消委组织共接待消费者来电、来信、来访共计约12694人次。其中受理消费者投诉11006件，涉案金额3693.3万，调解率为94.3%，为消费者挽回经济损失1836.9万。
另外，今年上半年，湖北消委组织受理的家用电子电器类投诉量累计达2231件，在投诉总件中的占比为20.27%，成为最大热点问题。
（责任编辑：沈鑫雨）