根据工信部近日发布的调查结果显示，2012年国内电视机产品质量合格率为87.8%，近三年来一直呈现出逐年提高的趋势。
统计显示，2010年我国电视机质量抽查的合格率为81.08%，2011年为84.62%，2012年则达到了87.8%。在不合格的电视机产品中，问题主要是由屏幕和内置音箱产生的，这两个部件由于出现不合格问题，直接降低了电视的画质和音效。
另外，除了硬件质量之外，电视机尤其是智能电视（电视报告）产品的售后服务也成为了消费者投诉的热点问题，2012年家电售后服务的投诉达到23436件，占到家电品类投诉总量的18.6%。业内人士表示，现阶段各彩电品牌在软件服务上，政府或者行业尚无明确规定，导致了各彩电品牌在智能电视整体售后服务标准各异，没有满足消费者的需求。
（责任编辑：沈鑫雨）