为了应对肆虐的疫情，欧洲各国纷纷发布了关店、禁足的通告。对于中国手机（手机行业分析报告）厂商而言，转战线上渠道成为当下唯一的生存办法。手机品牌都采取了自主商城+亚马逊+local电商的运营策略。据了解，华为加大了在电商平台的供货和营销力度;小米、vivo、OPPO也纷纷加强线上沟通和宣传。但在欧洲，线上渠道并非智能手机主流渠道。
欧洲用户更习惯购买运营商合约机，而不是在电商渠道购买裸机。因为在欧洲手机市场，运营商渠道占比50%，开放市场(线下渠道)占40%，线上市场(电商)只有不到10%。虽然转到线上平台，但欧洲市场销售主力还是在线下，目前能做些什么总比不做强。
运营商渠道门店在海外多属于基础设施服务，在疫情没有爆发之前，并未关闭，但随着疫情的加剧，也相继关闭。目前，只有部分超市、药店还在开门营业。由于过度依赖线下渠道，欧洲的电商自然发展不起来。有分析预测，疫情可能会促进欧洲的电商业务发展，而事实可能并非如此。
在欧洲，电商平台主要还是亚马逊和eBay，但两家平台正在限制产品类别，同时对仓库也进行了限制。“加上欧洲本不发达的物流系统，现在又都集中在医疗物资的运送上，所以线上平台对手机销售目前来看带来不了太大价值。