自2018年3月31日起，NEC针对有外国游客接待服务需求的机场、酒店和百货店等推出多语种语音翻译服务专用的小型业务终端设备，为外语沟通交流提供帮助。
“多语种语音翻译服务”就是2017年11月开始销售的以游客接待行业为对象的语音翻译服务。此次，除了通过智能手机和平板电脑（电脑行业分析报告）使用该服务的形式外，还追加提供了小型业务终端设备，在游客接待服务台和店铺收银台等处配备平板电脑，而在范围较大的游客接待一线，则给每一位接待游客的工作人员都配备一台小型业务终端设备，从而可以应对各种业务场景。
同时，作为春节入境游客的接待措施之一，小田急百货店从1月26日开始在新宿店实施智能手机“多语种语音翻译服务”的验证实验，同时也会使用小型业务终端设备。
在验证实验中，接待外国游客较多的主楼1楼-3楼的工作人员和主楼4楼外国客户服务台通过使用本服务，迅速解决到店游客的各种问题，帮助游客实现了舒适愉快的购物旅程。NEC集团积极致力于推进社会解决方案业务。通过本服务的提供，力争为实现更加舒适安心的社会贡献自己的力量。