航空业早已推出“人宠同舱”以满足消费需求。主人可携带宠物一起进入客舱,全程陪伴宠物度过整个飞行旅程。首都航空推出宠物客舱陪伴服务,不占座定价为每只宠物1399元/航段,占座宠物服务为每只宠物1599元/航段;5月,祥鹏航空、西部航空、天津航空等航司集中推出宠物进客舱服务。
国内航司可提供宠物进客舱服务的航司共有8家,分别为海航、南航、祥鹏航空、金鹏航空、首都航空、福州航空、天津航空、西部航空。此外,国航、南航、东航、海航、山航、川航等航司均提供普通宠物托运方式。航司可托运的宠物有狗、猫、宠物兔、宠物鸭。
除了飞机、高铁外,一些城市的巴士也推出了宠物友好型服务。2024年1月,广州公交集团推出3条宠物猫乘坐巴士的服务专线;4月,深圳巴士集团开通宠物友好巴士H239线,主人可以为宠物预订座位一同出行。宠物短途出行方面,网约车平台滴滴、嘀嗒、哈啰以及货拉拉等均先后加码宠物出行业务。各类经营主体加速布局宠物运输领域,这一现象既体现了民生服务对特殊消费群体的关怀,更标志着现代交通体系正以人性化创新推动服务能级提升。
近年来,国内城市养宠物的人越来越多、宠物数量不断增加。2024年,全国城镇地区宠物猫和宠物狗的数量分别达到7153万只和5258万只。与此同时,携带宠物出行的需求比例也在升高。2024年,18.7%的宠物主在宠物出行上有消费,28.3%的宠物主在携带宠物出行这件事上遇到困难。其中,80后对携带宠物出行的困扰比例最高。
铁路(铁路行业分析报告)及航空仅允许宠物以行李形式托运于货仓,流程烦琐。在不少人看来,将宠物托运纳入客运服务体系,本质是对“宠物作为家庭成员”这一社会共识的温暖回应。此前因为宠物不能被带上高铁,出行前如何安置成了不小的问题,高铁托运服务为养宠人士进一步扫清了出行路上的障碍,期待更多线路推出这样的服务。