铁路（铁路行业分析报告）部门依托铁路12306购票大数据精准分析旅客出行需求，科学合理安排运输方案，着重提升客流集中地区和方向能力，加大高铁主通道夜间运力投放，同时保持普速列车必要开行规模，持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车，满足了旅客多样化出行需求。
铁路部门落实增开银发旅游列车、促进服务消费行动各项措施，精心设计精品旅游线路，做到“火车向着景区开”，研发投用适老化旅游列车，打造“熊猫专列”“伊春号”“大河之南号”“齐鲁一号”等品牌，与沿线酒店、景区联动，拓展旅游消费新场景，一季度全国铁路累计开行旅游列车187列，同比增长30%，为旅游经济、银发经济发展注入了新动能。
跨境客运方面，广深港高铁发送跨境旅客729.1万人次、同比增长10%，中老铁路发送跨境旅客8.5万人次、同比增长32.2%，开好中蒙、中俄国际旅客列车，促进跨境人员往来和旅游消费。铁路部门不断提升旅客出行体验，120个车站实现联程票旅客站内便捷换乘，37个车站实现出站换乘地铁免安检，89个车站提供互联网订餐服务，99列动车组列车提供“静音车厢”服务。
积极适应国家全面放宽优化过境免签政策，为外籍旅客出行提供便利，一季度全国铁路发送外籍旅客366.2万人次、同比增长30%。下一步，铁路部门将密切关注客流变化，动态优化旅客运输组织，精心做好五一、端午假期运输工作，持续改善客运服务，努力为旅客提供更加美好的旅行体验，为我国经济持续回升向好提供运输保障。