旅客托运行李因不符合规定被机场（机场设备行业分析报告）安检拦下开包检查的情况屡见不鲜，传统开包检查流程耗时长、手续多，旅客还存在错过登机时间的风险。日前，重庆机场上线国内民航首家“行李开包自助服务系统”，大大便捷了开包检查的流程。据了解，本次重庆机场一共启用了9台具备托运行李自助服务系统功能的设备终端，旅客可以通过操作终端设备，轻易实现行李开包检查的远程电子授权。此外，重庆机场也通过航站楼广播、登机口语音提示、航空公司通知等方式，及时告之旅客行李开包信息，方便旅客及时掌握处理。
参与该系统开发的厦门民航凯亚公司管理工程师陈国强介绍，该系统的使用方式非常简单。旅客只需要将身份证放入读卡区验证，并在电子触摸屏上签字授权安检人员代为开包即可，整个操作过程仅需要2分钟左右。而在此之前，旅客则有可能需要花费30分钟甚至更多的时间。除远程授权行李开包功能以外，该套系统还同时具有托运行李状态查询、航班及交通信息资讯、乘机流程说明、服务设施和餐饮购物搜索等多种功能，为旅客带来多样化的出行体验。